ロータシア製薬のマヌカジンセンは解約できる?返品ルールや解約方法を調べてみました

マヌカジンセン解約考える女性

マヌカジンセン、最近よく広告を見るので人気みたいですね。私も愛用しています♪でも、解約や返品方法を知りたくて、このブログに来ている方もいるみたいですね。私もほかのサプリを解約する時に同じように調べたので、気持ちがわかります!サプリ通販ヘビーユーザーの私がマヌカジンセンの解約・返品規定や問い合わせ先などを調べたので、知りたい方はぜひチェックしてみてください。

↓このような事例もあるそうなので、解約や返品する際は注意が必要です。↓

【注意】マヌカジンセンの支払いを無視していたらクレジットが止まりました。

返品受付ない!マヌカジンセンの支払いを無視したらありえないことに・・・

ロータシア製薬のマヌカジンセンはどんな場合でも返品できるとは限らない!?


ネット通販とかで買い物をするとき、細かい規約まで確認するのは面倒ですよね!でも、実際はいろいろな注意事項が規約とかに書かれているので、あとで「しまった!」なんてことにならないよう、きちんと読むことをオススメします。

以前、酵素ドリンクを購入したとき、手軽にダイエットできるのに惹かれて定期コースを注文したんです。でも、ちょっと事情があって途中で返品しようとしたらできなかったんですよね。

そのときは「なんでできないの?」と不満に思いましたよ。

でも、一応大人なのでちょっと冷静になり、「もしかしたらどこかに書いてあったのかも・・」と見直してみることにしたんです。

そしたら、解約や返品の規約、しっかりありましたよー!完全に見落としてました。そして私の場合は返品できないことがわかりました。

たしかに、買った人が言い出せば100%解約できるようにしていたら、変なハナシ赤字になってしまうでしょうし会社も大変ですよね。

今では規約や注意事項をちゃんと読むようにして、納得しています。

これはNGかも!よく確認せずに解約しようとしていませんか?


マヌカジンセン解約NG例

人のことをとやかく言える立場ではありませんが、私みたいに規約を確認せずに解約しようとする人は、意外と多いんじゃないかな?と思います。

一例ですけど、この場合は解約できないかも?と思われるNG例をご紹介するので、解約したいなと考えている人は参考にしてくださいね。

 

 

NG例1:注文した後、代金を支払っていないのに定期コースを解約しようとする


ぜひ
知っておいてもらいたいことですが、定期コースの支払いが済んでいない場合、自分の都合だけで解約しようとするのはNGです。

「え!なんでダメなの?」
「もういらなかったら解約できるんじゃないの?」

こんな風に思う人もいますよね。私もそう思ったから気持ちはわかります!

でも、規約に関係なく解約しようとするのはマナーに反する行為だと言われているそうです・・。

調べてみたら、一般財団法人「日本産業協会」のホームページでも「注文する前に確認しておきたいポイント」として次のように書いてありました。

“通信販売については、広告で返品に関する事項を表示することになっていますので、商品を購入する前に返品についての表示を確認しましょう。”

“もしも商品に納得がいかなかった場合、返品ができるかどうか、そのための条件や手続きはどうなっているか、あらかじめ確認しておきましょう。”


どうやら
返品については、販売会社がきちんと規約を決めて表示することになっているようです。その代わりに、買う側も注文する前にルールを確認しておく必要があるみたいですね。

ですので、マヌカジンセンにも解約についての規約があって、定期コースは注文後にキャンセルできないことが書かれています。

逆に言えば、規約で決められている代金を支払ったあとは、すぐに解約できるようですよ。

あと、注意したいのが代金を支払わないと督促が来たり、ブラックリストに載って信用情報に傷がついてしまったりすることもあるそうです・・。なので、支払いはきちんと済ませることをオススメします。

NG例2:体調不良のフリをして解約しようとする


ネットの掲示板やSNSで見かけたのですが、通販サプリを「体調不良になったと言ったら解約できた!」と書き込んでいる人がいて・・。でも、同じ日に旅行の写真とかもアップされているし、どう見てもその方は健康なんですよ・・(汗)

あたり前のことですが、「マヌカジンセンで体調が悪くなった」とウソをついて解約しようとするのはNGです。

それが通用するなら何でもアリになってしまうし、規約を守っている他の購入者にも失礼だと思います。

ただ、本当に体調不良になってしまった方は、この後の「体調不良で返品・キャンセルしたい場合は診断書が必要です」という部分を参考にしてくださいね。

勘違いしてませんか?通信販売はクーリング・オフの対象ではありません!


マヌカジンセン解約 注意する女性

よくある間違いなのですが、たまに耳にするクーリング・オフは、ネット通販などの通信販売はあてはまらないので注意してくださいね。

クーリング・オフについて、独立行政法人「国民生活センター」のホームページではこのように書いてあります。

特定商取引法やその他の法律に定められた消費者を守る特別な制度です。

クーリング・オフは、消費者が訪問販売などの不意打ち的な取引で契約したり、マルチ商法などの複雑でリスクが高い取引で契約したりした場合に、一定期間であれば無条件で、一方的に契約を解除できる制度です。


じつは、クーリング・オフができるのは訪問販売や電話勧誘販売などいくつかの取引に限った場合です。

「マヌカジンセンもクーリング・オフで解約できるはず!」と思う人がいるかもしれませんが、通信販売にクーリング・オフ制度はないことも書いてあったので、誤解しないように気をつけましょう。

ロータシア製薬のマヌカジンセンの解約・返品の規約とは?


マヌカジンセン解約返品規約

では実際に、マヌカジンセンの解約や返品にはどんなルールがあるのか気になりますよね。詳しく調べてみましたよ!

注文後の解約は条件を満たせばOK。返品は受け付けていない


マヌカジンセンを販売しているロータシア製薬のホームページには「返品・解約等について」というページが用意されていて、

定期コース(自動お届けコース)の商品は、お客様のご都合による返品は一切受け付けておりません。

と書いてありました。

コースの解約については、初回と2回目の支払いが済んでいれば、できるみたいです。

定期コースがお得なのは、決められた期間購入することを約束しているから


スラトクコースのような定期コースは、決められた期間分をまとめて購入する人だけが、安く買える
ようになっています。

定期コースについては規約の「2.定期コース(自動お届けコース)について」に詳しく書いてあるので、気になる方はチェックしてみてくださいね。

商品の中身に異常があったときは?


届いた商品の中身が粉々になっていたり、汚れが付着していたりするなどの異常があったときは、返品できる場合があります。

こちらについては、「1-(2)瑕疵担保責任に基づく返品等について」で確認できますよ。

「パッケージが少しよれていた」とか、使うのに影響のないレベルの不具合については受け付けてもらえないので注意してくださいね。

あと、商品が届いてから10日を過ぎたら返品できなくなるので、中身は早めにチェックするようにしましょう!

体調不良で返品・キャンセルしたい場合は診断書が必要です


マヌカジンセンが原因で体調が悪くなってしまった場合は、医師に診断書等を作成してもらって提出すれば
特別に返品・キャンセルの対応をしていただけるようです。

規約では「1-(3)お体に合わない場合について」に書いてありますが、商品が届いてから10日以上経つと返品できないようなので、気をつけてくださいね。

体調不良のフリをする人もいるので、診断書を提出させるルールは公平でとても良いと思います!これなら、本当に体調不良になった人も証拠を示せるので堂々と申し出ることができますよね。

いったん注文したコース分についてはきちんと支払いましょう


マヌカジンセン解約 考える女性

マヌカジンセンの定期コースは初回と2回目分を支払えば、次回以降のコースについては解約できるタイミングがあるので、いったん注文した分はきちんと支払いましょう。

「定期コース(自動お届けコース)の解約・休止について」では次のようなルールになっています。

定期コースの解約・休止をご希望の際は必ず契約時に定められた一定期間分の商品代金をお支払いただいたのち、次回の商品発送予定日の7日前までにお電話にて、定期コース(自動お届けコース)の解約・休止を希望する旨ご連絡をお願いいたします。

つまり、定期コース注文後に解約できるのは、

・契約時に決められた商品代金を支払い済みであること
・3回目の発送の7日以上前であること

この両方を満たしたタイミングということになりますね。

それ以外だと、解約は受け付けてもらえないみたいなので注意しましょう。

ちなみに、土日祝日などは日数にカウントされません。ギリギリのタイミングで連絡すると営業日の関係で解約できないかもしれないので、余裕をもって連絡することをおすすめします。

ロータシア製薬のコールセンターにも電話してみました


マヌカジンセン解約 コールセンター

マヌカジンセンの解約や返品についての規約を色々調べてみましたが、念のためコールセンターにも聞いてみました。

ロータシア製薬のコールセンターの電話番号と受付時間

販売元であるロータシア製薬のお客様センターに確認したところ、やはり上記で書いたとおりで、契約分の代金支払いを済ませ、3回目の発送7日前までなら解約できることを説明してもらえました。

ロータシア製薬お客様センター
・電話によるお問い合わせ
電  話:0120-560-536
受付時間:9時~18時(ただし、土日祝を除く。)


細かい質問にもていねいに答えてくれて感じが良かったですよ。

結論!ロータシア製薬のマヌカジンセンは条件の範囲内なら解約・返品できます


調べた結果、マヌカジンセンの定期コースは、初回と2回目の支払いが完了していれば、3回目の発送が始まる7日前までなら解約できることがわかりました。

返品についても、商品に異常が見られた場合は、商品到着後10日以内に連絡すれば、新しい商品と交換してもらえるようですし、体調不良になった場合も診断書があれば対応期間内なら応じてもらえるでしょう。

このことは販売会社のホームページに書いてありましたし、商品を購入したときにも確認できるようになっているので、安心です。

私はマヌカジンセンをこれからも愛用していこうかと思っていますが、なんらかの事情で解約・返品したいと思った方の助けになればと思って、いろいろと調べてみました。

少しでも助けになれたら、うれしいです!

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